Obchodní podmínky

Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice pomocí kurýrní služby PPL nebo České pošty.

Ke každé objednávce účtujeme dopravné ve výši 140,- Kč

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Pokud se rozhodnete vrátit zboží v této lhůtě, prosíme o následující:

Převzaté zboží zašlete zpět na adresu uvedenou v dokladu o koupi (přiložená faktura).
Přitom musíte dodržet následující podmínky

* zboží musí byt v původním nepoškozeném obalu
* zboží musí být nepoškozené
* zboží musí být kompletní
* zboží musí být bez známek užívání nebo opotřebování
* musí obsahovat kopii dokladu o koupi (faktury)

Při vrácení zboží prosíme o uvedení důvodu vrácení - toto není podmínkou - pomůžete nám tím zkvalitnit naše služby.

Zboží posílejte doporučeně a pojištěné. Neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během cesty k nám. Zásilky zaslané na dobírku není možné převzít a veškeré takovéto zásilky jsou odmítnuty a vráceny zpět.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží, vyjma dopravného, zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno zpět.

Záruku na prodávané zboží poskytujeme po dobu 24 měsíců. Pokud není v na záručním listě uvedena doba delší. Záruční doba začíná běžet ode dne vystavení faktury.

Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami , ohněm či vodou nebo působením jiných nestandardních jevů.

Záruka se nevztahuje na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené.

Uplatnění reklamace je možné zasláním na adresu prodejce - Silex, spol. s r.o. Daškova 3070, Praha 4, 143 00. V zájmu rychlejšího vyřízení však kupující může reklamaci uplatnit přímo v nejbližším autorizovaném servisním středisku dané značky, jehož adresu můžete nalézt na našich stránkách.

K reklamovanému zboží je nutné přiložit záruční list, kopii dokladu o koupi (fakturu) a nejlépe podrobný popis závady. Balení musí obsahovat kompletní příslušenství.

Naše firma Silex spol. s r.o. respektuje vaše soukromí. Pro poskytování našich služeb však potřebujeme znát vaše osobní data. Tato data jsou pečlivě chráněna před zneužitím.

Při nákupu jsou nezbytné následují údaje:

Jméno a příjmení
poštovní adresa
telefonické, případně emailové spojení

Tyto informace jsou nezbytné pro dodávku zboží a vystavení daňového dokladu.

Vaše osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům.